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GUIDA AGLI ACQUISTI ONLINE
SU ILDUCE.NET E
ILVENTENNIO.IT
Gentile visitatore,
quante volte hai
pensato di acquistare online qualcosa che ti piaceva molto o che
desideravi da tempo ma non ne hai mai avuto il coraggio trovando
poca chiarezza o avendo il timore di essere truffato?
Negli Stati Uniti il
commercio elettronico, la vendita tramite internet, è una
pratica ormai consolidata e in costante evoluzione; inutile dire
che in Italia siamo indietro anni luce per la mancanza di una
seria tutela del cittadino in caso di truffe e frodi di vario
genere.
In questo contesto
gli operatori onesti, e noi tra quelli, paghiamo tanto in
termini di diffidenza del cliente e spesso si rinuncia ad
acquistare qualcosa di introvabile o ad un prezzo molto minore
rispetto che in negozio per il semplice timore che l'oggetto non
giunga mai a destinazione.
Altre volte è la
mancanza di chiarezza nella procedura a non convincere del tutto
il cliente e a portarlo a rinunciare all'acquisto. Molti sono
infatti coloro i quali, nonostante abbiamo una linea clienti
sempre attiva e una mail dedicata, preferiscono chiudere la
pagina cliccando sulla famosissima "X" piuttosto che portare a
termine il proprio acquisto.
Ecco quindi che è
necessario per facilitare il nostro compito di venditore e il
vostro di acquirente dedichiamo questa pagina a una sorta di
"OPERAZIONE TRASPARENZA".
Come si fa a ordinare quindi su Ilduce.net?
Ciò che sembra
difficile non è invece che una semplice banalità! Ovviamente
l'acquirente, tramite il semplicissimo modulo inserito sul sito,
sceglie gli oggetti desiderati, facendo attenzione al
PREZZO, inserisce la
QUANTITA' e la
TAGLIA (che per le magliette e le
felpe vanno dalla M alla XXL, per le polo dalla S alla XXL). In
ultimo termina con l'inserimento dei dati relativi alla
spedizione (nome, cognome e indirizzo) e sceglie il
METODO DI PAGAMENTO.
Come si fa a pagare su Ilduce.net?
Proprio il
PAGAMENTO è il punto che più
interessa al nuovo acquirente che non può ovviamente conoscere
la serietà de Ilduce.net e gli oltre 10
MILA CLIENTI SODDISFATTI in cinque anni di attività. Ciò
che viene visto come un ostacolo, pericolo di truffa è invece la
parte più trasparente e banale per chi acquista sul nostro sito.
I mezzi di pagamento che infatti prevediamo per i nostri clienti sono molteplici: si può pagare tramite RICARICA POSTEPAY, la pratica da noi preferita e più veloce oltre che economica per il cliente, il BONIFICO BANCARIO, il BOLLETTINO DI CONTO CORRENTE che si può fare benissimo in posta o ancora il CONTRASSEGNO, ovvero il pagamento in contatti alla consegna.
I primi 4 metodi di
pagamento avvengono in via anticipata,
e sono solitamente preferiti dai clienti abituali, quelli che
già sanno di essere in buone mani e risparmiano cosi sul costo
della spedizione; il contrassegno,
pagamento alla consegna, è preferito invece dai nuovi
clienti.
Ho inviato un ordine e scelto il pagamento alla consegna.
Cosa succede adesso?
Cosa devo fare? Vuoi saperlo? Bene: assolutamente nulla!
Entro 48 ore dall'invio del tuo
ordine noi provvederemo a effettuare l'imballaggio, preparare la
modulistica, e lo spediamo tramite Poste Italiane o Corriere
all'indirizzo che ci hai fornito. Entro 4
o 5 giorni (esclusi sabato e domenica ovviamente) quindi
dal momento in cui hai cliccato sul mouse il postino suonerà
alla tua porta per consegnarti il tuo pacco e pagherai
direttamente a lui.
Non sei a casa al momento della consegna? Niente paura! Con l'avviso che ti lasceranno nella cassetta delle lettere potrai andare in posta entro 30 giorni a ritirare comodamente la tua roba pagando direttamente allo sportello. C'è niente di più facile che acquistare online quindi?
Mi fido di voi! Ho scelto un mezzo di pagamento anticipato.
Cosa succede adesso?
Cosa devo fare? Vuoi saperlo? Bene: anche in questo caso è tutto
semplicissimo e non solo! Risparmi i costi
del contrassegno pagando appena 8
euro di spedizione qualsiasi sia la quantità del tuo
ordine! Anzi superate certe cifre non paghi nemmeno i costi di
trasporto. Ti invitiamo a trovare chi ti fa pagare di meno!
Nessuno.
Ritorniamo a noi: chi sceglie un pagamento in via anticipata (PAYPAL, RICARICA POSTEPAY, BONIFICO, BOLLETTINO) dopo aver effettuato l'ordine deve attendere una e-mail da parte del nostro staff in cui verrà calcolato il totale da pagare (nel dettaglio oggetto per oggetto!) e i dati necessari per il pagamento appunto.
Se scegli di pagare
con PAYPAL, riceverai una richiesta
di pagamento direttamente dal sito di PAYPAL.it; altrimenti
saremo noi a inviarti i dati per effettuare il pagamento.
ATTENZIONE QUINDI - NOTA BENE: controlla il tuo indirizzo e-mail
quando compili il modulo online e dai un'occhiata alla posta
qualche ora dopo!
Ricevo gli oggetti: accidenti, ho sbagliato la taglia!
Quella maglietta
proprio non mi va! Peccato!
Eh no! Ilduce.net e
Ilventennio.it te la sostituiscono su richiesta. Tu spedisci la
tua indietro e appena arrivata provvediamo a rispedirti lo
stesso oggetto con la taglia che ci comunicherai. La nostra
assistenza clienti non è solo in via preventiva ma ti veniamo
incontro anche dopo l'acquisto facendoti sentire sempre al
centro dell'attenzione e cercando di soddisfare ogni tua
richiesta.
Non sei soddisfatto
degli oggetti ricevuti?
Per quanto questo
non sia mai accaduto, tutt'altro sono centinaia le mail di
ammirazione per i nostri prodotti, hai 7
giorni di tempo dal ricevimento della merce per chiedere
il recesso, rispedire gli oggetti ricevuti e ottenere il
rimborso completo di quanto pagato! Chi ti offre di più?
Posso fare un regalo? Posso ricevere la spedizione a lavoro? Si e si! Fare un regalo è semplice. Basta scegliere un metodo di pagamento anticipato e fornire tra i dati di spedizione quelli dell'amico, fidanzato/a, famigliare a cui vuoi far recapitare gli oggetti del nostro sito ed il gioco è fatto: riceverà tutto a casa! Sei tutto il giorno al lavoro, in ufficio o in negozio? Faremo recapitare lì la tua spedizione: basterà inserire nel modulo d'ordine il tuo nome e cognome e il nome dell'ufficio, agenzia o negozio dove vuoi sia recapitato il tutto con l'indirizzo, ovviamente, di quest'ultimo. In questo modo avrai la certezza di ricevere comodamente i tuoi oggetti senza dover rimanere ad attendere in casa oppure recarti all'ufficio postale. Posso ricevere un pacco anonimo? Lavori nelle forze dell'ordine? Il tuo portalettere è il più comunista del paese? Vuoi far recapitare il pacco a scuola, in negozio, a casa ma non vuoi rovinare la sorpresa? Niente paura! I nostri pacchi sono totalmente anonimi, senza immagini o altro. L'unico riconoscimento che inseriamo è quello obbligatorio del mittente, piccolo, in alto a sinistra. In tal modo garantiamo la privacy di tutti i nostri clienti. Quando ti dicevamo che cerchiamo di soddisfare proprio tutti pensavi stessimo scherzando? Assolutamente no! Siamo a tua completa disposizione per ogni richiesta alla nostra infoline (329/4464349) per tutte le risposte che non trovi su questa pagina
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