GUIDA AGLI ACQUISTI ONLINE

SU ILDUCE.NET E ILVENTENNIO.IT

 

Gentile visitatore,

 

quante volte hai pensato di acquistare online qualcosa che ti piaceva molto o che desideravi da tempo ma non ne hai mai avuto il coraggio trovando poca chiarezza o avendo il timore di essere truffato?

Negli Stati Uniti il commercio elettronico, la vendita tramite internet, è una pratica ormai consolidata e in costante evoluzione; inutile dire che in Italia siamo indietro anni luce per la mancanza di una seria tutela del cittadino in caso di truffe e frodi di vario genere.

 

In questo contesto gli operatori onesti, e noi tra quelli, paghiamo tanto in termini di diffidenza del cliente e spesso si rinuncia ad acquistare qualcosa di introvabile o ad un prezzo molto minore rispetto che in negozio per il semplice timore che l'oggetto non giunga mai a destinazione.

 

Altre volte è la mancanza di chiarezza nella procedura a non convincere del tutto il cliente e a portarlo a rinunciare all'acquisto. Molti sono infatti coloro i quali, nonostante abbiamo una linea clienti sempre attiva e una mail dedicata, preferiscono chiudere la pagina cliccando sulla famosissima "X" piuttosto che portare a termine il proprio acquisto.

Ecco quindi che è necessario per facilitare il nostro compito di venditore e il vostro di acquirenti dedichiamo questa pagina a una sorta di "OPERAZIONE TRASPARENZA".

 

Come si fa a ordinare quindi su Ilduce.net?

 

Ciò che sembra difficile non è invece che una semplice banalità! Ovviamente l'acquirente, tramite il semplicissimo modulo inserito sul sito, sceglie gli oggetti desiderati, facendo attenzione al PREZZO, inserisce la QUANTITA' e la TAGLIA (che per le magliette e le felpe vanno dalla M alla XXL, per le polo dalla S alla XXL). In ultimo termina con l'inserimento dei dati relativi alla spedizione (nome, cognome e indirizzo) e sceglie il METODO DI PAGAMENTO.

 

Come si fa a pagare su Ilduce.net?

 

Proprio il PAGAMENTO è il punto che più interessa al nuovo acquirente che non può ovviamente conoscere la serietà de Ilduce.net e gli oltre 10 MILA CLIENTI SODDISFATTI in cinque anni di attività. Ciò che viene visto come un ostacolo, pericolo di truffa è invece la parte più trasparente e banale per chi acquista sul nostro sito.
I mezzi di pagamento che infatti prevediamo per i nostri clienti sono molteplici: si può pagare tramite RICARICA POSTEPAY, la pratica da noi preferita e più veloce oltre che economica per il cliente, il BONIFICO BANCARIO, il BOLLETTINO DI CONTO CORRENTE, che si può fare benissimo in posta, o ancora il CONTRASSEGNO, ovvero il pagamento in contatti alla consegna.

 

I primi 4 metodi di pagamento avvengono in via anticipata, e sono solitamente preferiti dai clienti abituali, quelli che già sanno di essere in buone mani e risparmiano cosi sul costo della spedizione; il contrassegno, pagamento alla consegna, è preferito invece dai nuovi clienti.

 

Ho inviato un ordine e scelto il pagamento alla consegna.

 

Cosa succede adesso?  Cosa devo fare? Vuoi saperlo?  Bene: assolutamente nulla! Entro 48 ore dall'invio del tuo ordine noi provvederemo a effettuare l'imballaggio, preparare la modulistica, e lo spediamo tramite Poste Italiane o Corriere all'indirizzo che ci hai fornito. Entro 4 o 5 giorni (esclusi sabato e domenica ovviamente) quindi dal momento in cui hai cliccato sul mouse il postino suonerà alla tua porta per consegnarti il tuo pacco e pagherai direttamente a lui.
Non sei a casa al momento della consegna? Niente paura! Con l'avviso che ti lasceranno nella cassetta delle lettere potrai andare in posta entro 30 giorni a ritirare comodamente la tua roba pagando direttamente allo sportello. Per i pacchi il tempo di ritiro è di 1 settimana. C'è niente di più facile che acquistare online quindi?

 

Posso fare un regalo? Posso ricevere la spedizione a lavoro?

Si e si! Fare un regalo è semplice. Basta scegliere un metodo di pagamento anticipato e fornire tra i dati di spedizione quelli dell'amico, fidanzato/a, famigliare a cui vuoi far recapitare gli oggetti del nostro sito ed il gioco è fatto: riceverà tutto a casa!

Sei tutto il giorno al lavoro, in ufficio o in negozio? Faremo recapitare lì la tua spedizione: basterà inserire nel modulo d'ordine il tuo nome e cognome e il nome dell'ufficio, agenzia o negozio dove vuoi sia recapitato il tutto con l'indirizzo, ovviamente, di quest'ultimo. In questo modo avrai la certezza di ricevere comodamente i tuoi oggetti senza dover rimanere ad attendere in casa oppure recarti all'ufficio postale.

Posso ricevere un pacco anonimo?

Lavori nelle forze dell'ordine? Il tuo portalettere è il più comunista del paese? Vuoi far recapitare il pacco a scuola, in negozio, a casa ma non vuoi rovinare la sorpresa? Niente paura! I nostri pacchi sono totalmente anonimi, senza immagini o altro. L'unico riconoscimento che inseriamo è quello obbligatorio del mittente, piccolo, in alto a sinistra. In tal modo garantiamo la privacy di tutti i nostri clienti.

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ED ORA LE DOMANDE PIU' FREQUENTI

1 - Come posso fare un ordine?
E' semplice: basta compilare il modulo in ogni sua parte e inviare il tutto. Riceveremo il tuo ordine tramite posta elettronica. Verifica i dati prima di inviare ogni ordine.

2 - Dopo aver inviato il mio ordine cosa devo fare?
Assolutamente nulla se ha scelto come mezzo di pagamento il "contrassegno": entro 48 ore dal suo ordine noi lo spediamo e in altri 2-3 giorni lo riceverà comodamente a casa. Se ha scelto un mezzo di pagamento anticipato dovrà invece attendere una nostra e-mail con i dati di pagamento, effettuarlo e comunicarcelo. Spediremo così nel più breve tempo possibile!

3 - Le spese di spedizione (€ 8,00) sono per un singolo articolo?
Assolutamente no! Le spese sono fisse e si intendono per spedizione e non per un singolo articolo. (Esempio: se acquisti 3 magliette paghi €8,00 x 3 = € 24+€8 di spedizione. Totale € 32,00). Al contrassegno aggiungiamo una maggiorazione di € 3,00 (Esempio precedente: €24+€8 spedizione +€3 Contrassegno - Totale € 35,00)

4 - Come verrà effettuata la spedizione?
I nostri pacchi vengono spediti tramite Posta Raccomandata e Pacco Celere 3 e ti verranno recapitati presso l'indirizzo che hai scelto per la spedizione.

5 - Cosa succede se sono assente al momento della consegna?
Il Corriere o portalettere che avrà in carico la tua spedizione ti rilascerà un avviso in modo che tu possa andare a ritirare il tuo ordine direttamente all'ufficio postale.

6 - Dopo l'ordine mi contatterete?
Vi verrà inviata una e-mail dopo la spedizione per informarvi dell'avvenuta partenza del vostro ordine.

7 - Posso effettuare un ordine per telefono?
Si, basta chiamare il 329/4464349 tutti i giorni dalle 9.00 alle 21.00.

8 - C'è un ordine minimo da effettuare?
Si, ma solo per chi sceglie il contrassegno come metodo di pagamento. L'ordine minimo è di € 15,00. Non esiste alcuna somma minima per chi paga anticipatamente.

9 - Posso effettuare ordini dall'estero?
Spediamo in tutti i paesi dell'Unione europea con un piccolo contributo sulle spese di spedizione.

Quando ti dicevamo che cerchiamo di soddisfare proprio tutti pensavi stessimo scherzando? Assolutamente no! Siamo a tua completa disposizione per ogni richiesta alla nostra infoline (329/4464349) per tutte le risposte che non trovi su questa pagina